Zaznacz stronę

Kariera

<- Oferty Pracy

Specjalista wsparcia IT / Helpdesk

Linkedin(107)

Dołącz do nas

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków:

  • samodzielne diagnozowanie, prowadzenie i rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników
  • przygotowanie urządzeń końcowych (komputery oraz telefony komórkowe)
  • utrzymywanie sprawności działania urządzeń końcowych i oprogramowania
  • aktualizacja dokumentacji: bazy sprzętu, bazy wiedzy
  • tworzenie i aktualizacja instrukcji dla użytkowników
  • aktywny udział w tworzeniu i wdrażaniu nowych rozwiązań informatycznych
  • kontakt z autoryzowanymi serwisami, dostawcami usług i wsparcia technicznego
  • raportowanie do Kierownika Zespołu Wsparcia Informatycznego

Wymagania:

  • analityczne i kontekstualne podejście do rozwiązywania problemów
  • wysoka kultura osobista i dobre umiejętności komunikacyjne, pisemnie i w mowie
  • minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku lub wykształcenie techniczne informatyczne
  • praktyczna znajomość komputerów klasy PC i urządzeń peryferyjnych
  • wiedza z zakresu administracji stacjami roboczymi Windows 10/11
  • praktyczna znajomość pakietu oprogramowania MS Office (szczególnie Word/Excel/PowerPoint)
  • wiedza z zakresu działania i diagnozy programów pocztowych (MS Outlook)
  • podstawowa znajomość zagadnień sieci LAN oraz WLAN
  • znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Mile widziane:

  • znajomość powszechnych protokołów sieciowych
  • znajomość zagadnień związanych z VPN
  • znajomość narzędzi służących do monitorowania infrastruktury i usług IT
  • znajomość metodyki ITIL
  • znajomość systemów operacyjnych z rodziny iOS
  • znajomość programów do zdalnego zarządzania urządzeniami mobilnymi

Oferujemy:

  • pracę w nowoczesnym biurze w centrum miasta
  • stałe zatrudnienie i wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kwalifikacji
  • dofinansowanie do pakietu sportowego
  • opiekę medyczną na poziomie VIP
  • możliwością przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na życie
  • system poleceń pracowniczych
  • możliwość udziału w konwersacjach z native speakerem
  • udział w firmowych inicjatywach sportowych
  • profesjonalne i przyjazne środowisko pracy, świeże owoce i bibliotekę cyrkularną w biurze

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji klikając w przycisk:

Zastrzegamy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami