Zaznacz stronę
2021 02 01_Customer Experience_2

Customer experience w nowej normalności

Rok 2020 dla banków jako instytucji zaufania publicznego był wyjątkowo wymagający. Nie tylko musiały zapewnić klientom bezpieczną obsługę w nowym reżimie sanitarnym i w ciągle zmieniających się restrykcjach, ale także wsparcie w bankowości zdalnej, która z dnia na dzień stała się pierwszym źródłem dostępu do banku.

Digital customer experience, czyli pozytywne doświadczenia klienta w kanałach online jest teraz kluczowe dla budowania długotrwałej relacji z bankiem.

Olgierd Świerzewski odpowie na pytanie w jaki sposób korzystać z Customer Experience, aby stało się skutecznym narzędziem w pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów. Zachęcamy do wzięcia udziału w konferencji online.

Zarejestruj się

 


Zapraszamy do kontaktu:

Olgierd Świerzewski

Olgierd Świerzewski

Radca prawny, Partner, Executive Director, Szef Sektora Usług Finansowych

+48 788 262 267

o.swierzewski@kochanski.pl