Zaznacz stronę

Stosowanie procedur reklamacyjnych przez podmioty rynku finansowego

Termin:

Czas:

Miejsce:

Kochanski Reklamacje Instytucje Finansowe Szkolenie

Eksperci Kochański & Partners poprowadzili interaktywne warsztaty on-line, zoorganizowane przez MMC Polska, w temacie stosowanych procedur reklamacyjnych przez podmioty rynku finansowego.

Podczas spotkania omówiono:

Zasady rozpatrywania reklamacji – odrębne procedury reklamacyjne dla osób fizycznych i prawnych

Nieautoryzowane transakcje płatnicze

Obowiązki sprawozdawcze i problematyka raportowania w procedurze reklamacyjnej

Zasady wewnętrznego raportowania oraz oceny ryzyka